Har du styr på, hvordan du handler sikkert online til Black Friday?
22 november 2022
Mange benytter sig gerne af de forskellige gode tilbud og rabatter, som hjemmesider og butikker har under Black Friday og Black Week. Men som forbruger er der også ting, man bør være opmærksom på specielt ved online handel. I denne artikel kommer vi med nogle gode og konkrete råd til online handel, samt nyttige links.
Opdateret d. 17/11/2023
Hjemmesidens troværdighed
Der er desværre en del webshops, som forsøger at snyde kunderne. Det er derfor utrolig vigtigt at være en anelse kritisk før man foretager et køb fra en webshop. Det er altid en god ide at bruge sin sunde fornuft og lave en smule research før man lader sig friste af gode tilbud. Når du danner dig et overblik over en hjemmeside, kan du bruge denne tjekliste:
- Er web-adressen troværdig?
- Er den skrevne tekst på hjemmesiden fornuftig og grammatisk korrekt?
- Er priserne på hjemmesiden realistisk sat?
- Hvem ejer hjemmesiden?
- Hvor længe har hjemmesiden eksisteret?
- Er der et CVR-nummer tilknyttet hjemmesiden?
- Er hjemmesiden e-mærket?
Der er blevet hævet penge på din konto, men du har ikke modtaget din vare
Hvis du har købt og betalt en vare, som ikke kommer frem, så forsøg først og fremmest at kontakte hjemmesiden, hvor varen er købt og ryk dem for levering. Bliver leveringen yderligere forsinket, så kan du reklamere og benytte dig af de forskellige misligholdelsesbeføjelser, såsom afslag i prisen eller evt. hæve købet. Hvis du har betalt med et betalingskort, så kan banken i visse tilfælde hjælpe dig med at få pengene retur. Du skal henvende dig til banken og spørge om “charge back” er muligt.
Du er blevet snydt på nettet og ved ikke, hvad du skal gøre
Er du blevet snydt på nettet, skal du hurtigst muligt få spærret dit kort. Derudover er det vigtigt, at du er særligt opmærksom på mistænkelige transaktioner på din konto. Hvis du skulle finde frem til, at hjemmesiden er falsk, så er det en god idé at anmelde det til politiet samt e-mærket. Du kan også kontakte din bank vedrørende "charge back".
